Aby sme zákazníkov i dodávateľov uistili, že kvalitu jazykových služieb berieme naozaj vážne, každoročne absolvujeme audity vykonávané nezávislými certifikačnými spoločnosťami. Tento rok sme opäť oslovili TÜV Nord, ktorý hodnotil naše procesy z hľadiska medzinárodne uznávaných noriem ISO 17100 a ISO 9001.
Konkrétne išlo o recertifikačný audit. Ten prebieha každé 3 roky a zahŕňa dôslednú kontrolu plnenia všetkých podmienok nevyhnutných na opätovné udelenie oboch spomínaných certifikátov.
Vzhľadom na súčasnú situáciu súvisiacu s pandémiou koronavírusu sa u nás tento audit vôbec po prvýkrát uskutočnil on-line. Pre audítorov nebola dištančná forma nič nové a my sme aspoň zistili, že je skutočne efektívna.
Dvojdenný audit sme zvládli na jednotku. Čo to znamená pre našich zákazníkov a dodávateľov?
V prekladateľskej agentúre ZELENKA si zakladáme na spoľahlivosti, efektivite a schopnosti zvládnuť aj zložité zákazky. A práve úspešná recertifikácia noriem ISO 17100 a ISO 9001 potvrdzuje, že o tom nielen hovoríme.
Norma sa zaoberá internými procesmi spoločnosti, ich meraním a vyhodnocovaním tak, aby ich bolo možné zefektívňovať. O našom dôraze na kvalitu služieb svedčí aj skutočnosť, že sme tento certifikát získali trinástykrát za sebou.
ISO 9001 rieši napríklad:
Viac sa dozviete v článku → Na čo je dobrá certifikácia prekladateľskej agentúry podľa ISO 9001
Certifikát ISO 17100 môžu získať len prekladateľské agentúry a pre jeho získanie musia splniť náročné požiadavky. Tie sa napríklad týkajú:
Viac sa dozviete v článku → ISO 17100 – celosvetový štandard v prekladoch
Hľadávate spoľahlivú prekladateľskú agentúru? Odporúčame vám vybrať si z tých, ktoré majú certifikácie oboch noriem. Zvýšite tým šancu na to, že vaše prekladateľské zákazky budú spracované svedomito a kvalitne.
Kvalitu našich jazykových služieb berieme naozaj vážne. Preto sme si aj tento rok pozvali audítorov… (čítať ďalej)
Nikča je súčasťou nášho tímu necelé dva roky. Pôvodne nastúpila ako asistentka na oddelení Vendors,… (čítať ďalej)
Projektový manažér Tomáš je u nás niečo vyše dvoch rokov. Je to veľký vtipkár, nadšený športovec a… (čítať ďalej)
Ak by ste aj počas vianočných sviatkov potrebovali riešiť prekladateľské projekty, budeme na príjme… (čítať ďalej)
Veľmi nás teší, že sa po dvoch on-line ročníkoch bude veľtrh tekom znova konať v kongresovom centre… (čítať ďalej)