So zákazníkmi sme stále v kontakte – vyrazili sme za nimi do Nemecka

V apríli sa dve naše kolegyne – Barbora Smýkalová a Lucie Flámová – z nemeckého oddelenia vydali na cestu do Mníchova. Mali tam totiž dohodnutých hneď niekoľko stretnutí s našimi dlhoročnými zákazníkmi. A neboli to len zdvorilostné stretnutia, pretože otvorili priestor na debaty o možnostiach, ako rozšíriť spoluprácu o nové služby (napr. voiceover) a odbory (napr. vojenská technika).

Veľmi zaujímavú časť taktiež predstavovala možnosť nahliadnuť priamo do miest, kde vzniká technická dokumentácia. Vďaka detailnejšej znalosti procesu na strane zákazníka budeme schopní doladiť našu ponuku a postupy tak, aby sme im ponúkali riešenia, ktoré budú zodpovedať ich potrebám, ušetria im čas a náklady, ale stále budú akcentovať kvalitu.

Osobný kontakt je skrátka nenahraditeľný. Bez neho by sa nám nepodarilo posunúť spoluprácu na vyššiu úroveň ani zistiť informácie, ktoré by sa k nám cez e-mail alebo telefón nikdy nedostali.

Zhodou náhod (alebo skôr dokonalého plánovania) akurát v čase ich pobytu v Mníchove prebiehal aj veľtrh Bauma, ktorý patrí k najvýznamnejším svetovým udalostiam v oblasti stavebných a baníckych strojov, náradia a stavebných technológií.

Aj medzi vystavovateľmi sme našli svojich zákazníkov – ako príklad môžeme uviesť napr. Maschinenfabrik Gustav Eirich alebo Baude Kabeltechnik GmbH – primárne sme však chceli osloviť nových, ktorým by sme mohli pomôcť s prekladmi technickej dokumentácie, zmlúv, marketingových materiálov a ďalších typov dokumentov.

Naše kolegyne sa na veľtrhu nezastavili. Za dva dni, ktoré tam strávili, stihli neuveriteľných 43 stretnutí. A rozhodne to neboli len rýchle výmeny vizitiek, pretože často šlo o veľmi detailné rozhovory.

„Prekvapilo nás, koľko skutočne erudovaných debát na tému prekladateľstvo sme mali možnosť viesť. Vidieť, že táto téma firmy naozaj zaujíma. Jednoznačne najzapálenejšie sa diskutovalo o terminológii,“ uviedla naša Senior Business Development manažérka Barbora Smýkalová.

Sami z praxe vieme, akú kľúčovú úlohu hrá terminológia pre firmy technického charakteru. Preto sa dlhodobo venujeme terminologickému manažmentu, správe prekladových pamätí a v spolupráci so zákazníkmi a jazykovými expertmi aj budovaniu terminologických databáz.

Kvalita odovzdanej práce a spokojnosť našich zákazníkov sú pre nás prvoradé, a preto na terminológiu dbáme vo všetkých krokoch prekladateľského procesu.

Ďakujeme všetkým za milé prijatie a budeme sa tešiť na niektorý z ďalších veľtrhov.