Kvalitné preklady, ktoré obstoja – aj pod lupou

V marci sme úspešne prešli nezávislým externým auditom dvoch noriem kľúčových pre náš odbor:

ISO 17100 – norma pre prekladateľské služby

ISO 9001 – norma pre systém riadenia kvality

Závery audítorov potvrdili, že dôslednosť a nasadenie, ktoré venujeme kvalite, majú zmysel. Máme doklad o tom, že naše procesy zodpovedajú najvyšším medzinárodným štandardom. Nemusíme na nich nič meniť ani aplikovať akékoľvek nápravné opatrenia.

Tento výsledok nás, samozrejme, teší, pretože na kvalite našich jazykových služieb a prekladov si zakladáme. Ale ešte väčšiu radosť nám to robí preto, že sme tak pre našich zákazníkov zodpovedným partnerom, na ktorého sa môžu obrátiť s akýmikoľvek požiadavkami z prekladateľského odvetvia.

V čom tkvie konkrétny prínos certifikácie pre našich zákazníkov?

• Majú istotu, že každý preklad spracováva kvalifikovaný tím podľa jasne definovaných postupov.
• Môžu sa spoľahnúť, že ich preklad prechádza systematickou kontrolou so zohľadnením spätnej väzby.
• V prípade väčších objemov alebo dlhodobej spolupráce vedia, že kvalita spracovania nebude kolísať a všetko bude stále minimálne rovnako efektívne a prehľadné.
• Nemusia sa obávať o bezpečnosť citlivých dát, pretože bezpečnostné a organizačné opatrenia sú neoddeliteľnou súčasťou oboch noriem.

A keďže na kvalite nešetríme, v marci sme stihli ešte aj nezávislú finančnú kontrolu. Tá potvrdila našu stabilitu a transparentné hospodárenie.

Ďakujeme všetkým kolegom, ktorí sa na príprave podieľali.

A našim zákazníkom ďakujeme za ich dôveru – aj vďaka nej máme motiváciu posúvať kvalitu stále ďalej.