Aby sme zákazníkov i dodávateľov uistili, že kvalitu jazykových služieb berieme naozaj vážne, každoročne absolvujeme audity vykonávané nezávislými certifikačnými spoločnosťami. Tento rok sme opäť oslovili TÜV Nord, ktorý hodnotil naše procesy z hľadiska medzinárodne uznávaných noriem ISO 17100 a ISO 9001.
Konkrétne išlo o recertifikačný audit. Ten prebieha každé 3 roky a zahŕňa dôslednú kontrolu plnenia všetkých podmienok nevyhnutných na opätovné udelenie oboch spomínaných certifikátov.
Vzhľadom na súčasnú situáciu súvisiacu s pandémiou koronavírusu sa u nás tento audit vôbec po prvýkrát uskutočnil on-line. Pre audítorov nebola dištančná forma nič nové a my sme aspoň zistili, že je skutočne efektívna.
Dvojdenný audit sme zvládli na jednotku. Čo to znamená pre našich zákazníkov a dodávateľov?
V prekladateľskej agentúre ZELENKA si zakladáme na spoľahlivosti, efektivite a schopnosti zvládnuť aj zložité zákazky. A práve úspešná recertifikácia noriem ISO 17100 a ISO 9001 potvrdzuje, že o tom nielen hovoríme.
Norma sa zaoberá internými procesmi spoločnosti, ich meraním a vyhodnocovaním tak, aby ich bolo možné zefektívňovať. O našom dôraze na kvalitu služieb svedčí aj skutočnosť, že sme tento certifikát získali trinástykrát za sebou.
ISO 9001 rieši napríklad:
Viac sa dozviete v článku → Na čo je dobrá certifikácia prekladateľskej agentúry podľa ISO 9001
Certifikát ISO 17100 môžu získať len prekladateľské agentúry a pre jeho získanie musia splniť náročné požiadavky. Tie sa napríklad týkajú:
Viac sa dozviete v článku → ISO 17100 – celosvetový štandard v prekladoch
Hľadávate spoľahlivú prekladateľskú agentúru? Odporúčame vám vybrať si z tých, ktoré majú certifikácie oboch noriem. Zvýšite tým šancu na to, že vaše prekladateľské zákazky budú spracované svedomito a kvalitne.
V rámci otvoreného ratingu Imper Zdravá firma sme získali hodnotenie „Excelentné“ a oficiálne sme… (čítať ďalej)
Oslava 35. výročia firmy ZELENKA sa premenila na pestrú, radostnú a nezabudnuteľnú cestu okolo… (čítať ďalej)
V apríli sa dve naše kolegyne z nemeckého oddelenia vydali na cestu do Mníchova. Mali tam totiž… (čítať ďalej)
V marci sme úspešne prešli nezávislým externým auditom dvoch noriem kľúčových pre náš odbor ISO… (čítať ďalej)
Nedávno sa náš obchodný tím – v zložení Ivo Vedra a Matěj Machala – vydal na cestu cez kanál. Nie… (čítať ďalej)