Kvalitu našich jazykových služieb berieme naozaj vážne. Preto sme si aj tento rok pozvali audítorov zo spoločnosti TÜV Nord, aby preverili naše procesy z hľadiska požiadaviek medzinárodne uznávaných noriem ISO 17100 a 9001.
Tentokrát šlo o recertifikačný audit, ktorý sa opakuje každé tri roky a ide poriadne do hĺbky. Audítori v ňom dôsledne kontrolujú plnenie všetkých podmienok opätovného udelenia oboch certifikácií.
V našom prípade to dvojici audítorov zabralo dva dni, pretože museli prejsť napr. našu organizačnú štruktúru, dokumentáciu z interného auditu, zápisy z kľúčových porád, firemnú infraštruktúru vrátane IT bezpečnosti, procesy naprieč našimi oddeleniami a skontrolovať prácu na konkrétnych zákazkách.
Po takom dôkladnom zhodnotení našej práce nás výsledok skutočne potešil – pri audite sme obstáli a recertifikáciou sme prešli úspešne. Za to patrí veľká vďaka celému nášmu tímu a predovšetkým tiež oddeleniu kvality. :-)
Zaoberá sa internými procesmi firiem, ich meraním a vyhodnocovaním, aby ich bolo možné zefektívňovať. Certifikáciu sme získali už po osemnástykrát za sebou.
Norma rieši napríklad:
Certifikáciu normy ISO 17100 môžu získať len prekladateľské agentúry. Na jej udelenie musia splniť skutočne náročné požiadavky.
Norma rieši napríklad:
Viac sa dozviete v našom článku → ISO 17100 – celosvetovo uznávaný štandard v prekladoch.
Hľadáte naozaj spoľahlivú prekladateľskú agentúru? Ideálne si vyberajte z tých, ktoré majú platné certifikácie oboch noriem. Zvýšite tým pravdepodobnosť, že vaše zákazky budú spracované dôsledne a kvalitne. Samozrejme, môžete sa ozvať rovno nám. Radi vám zaistíme preklady aj ďalšie jazykové služby.
V rámci otvoreného ratingu Imper Zdravá firma sme získali hodnotenie „Excelentné“ a oficiálne sme… (čítať ďalej)
Oslava 35. výročia firmy ZELENKA sa premenila na pestrú, radostnú a nezabudnuteľnú cestu okolo… (čítať ďalej)
V apríli sa dve naše kolegyne z nemeckého oddelenia vydali na cestu do Mníchova. Mali tam totiž… (čítať ďalej)
V marci sme úspešne prešli nezávislým externým auditom dvoch noriem kľúčových pre náš odbor ISO… (čítať ďalej)
Nedávno sa náš obchodný tím – v zložení Ivo Vedra a Matěj Machala – vydal na cestu cez kanál. Nie… (čítať ďalej)