Tento rok sme do našich kancelárií pozvali zástupcov spoločnosti TÜV Nord, aby zhodnotili naše procesy z hľadiska medzinárodne uznávaných noriem ISO 17100 a ISO 9001. Po dvoch dňoch plných dôkladného posudzovania našej prevádzky sme si mohli slávnostne pripiť (samozrejme, až po pracovnom čase :-)). Obe certifikácie sme totiž obhájili.
Certifikáty chápeme ako nezávislé potvrdenie toho, že skutočne kladieme dôraz na kvalitu našich služieb. Zakladáme si na spoľahlivosti, efektivite práce a na schopnosti vedieť si poradiť aj s neštandardnými zákazkami. Toto však o nás potenciálny zákazník/dodávateľ vôbec nemusí vedieť, a práve tu prichádzajú na rad certifikácie od nezávislých audítorských spoločností.
Vidíme v tom hneď dva prínosy.
Certifikáciu ISO 17100 môžu získať len prekladateľské agentúry a udelená im bude len po splnení náročných požiadaviek, napr. v súvislosti s:
Viac sa dočítate v článku ISO 17100 – celosvetovo uznávaný štandard v prekladoch.
To však nie je všetko, veľký význam pre nás má aj certifikácia podľa nasledujúcej normy.
ISO 9001 sa zaoberá internými procesmi spoločnosti, ako aj ich meraním a vyhodnocovaním, aby ich bolo možné aj naďalej zefektívňovať. U nás berieme kvalitu skutočne vážne, takže nie je prekvapujúce, že sme o certifikáciu podľa tejto normy požiadali už dvanástykrát za sebou.
Posudzuje napríklad:
Ak náhodou práve hľadáte prekladateľskú agentúru, odporúčame vám vybrať si z tých, ktoré pracujú v súlade s oboma normami. Zvýšite tým pravdepodobnosť toho, že vaše prekladateľské zákazky budú kvalitne spracované.
Samozrejme, budeme radi, ak svoje preklady zveríte práve nám. Tu sa dočítate o niekoľkých ďalších dôvodoch, prečo sa o ne dobre postaráme.
Audity podľa noriem ISO dobrovoľne absolvujeme každý rok. Chceme tak všetkým našim zákazníkom a… (čítať ďalej)
Keďže chceme, aby nám spolupráca s prekladateľmi išla ako po masle, každý rok si od nich pýtame… (čítať ďalej)
Po vyše 30 rokoch dodávania odborných prekladov je nám jasné, že niektoré projekty skrátka… (čítať ďalej)
V prvej častivideosérie „Insider‘s Guide to Using Language Services“ sme vám ukázali, ako vyzerá… (čítať ďalej)
Aby sme zákazníkov i dodávateľov uistili, že kvalitu jazykových služieb berieme naozaj vážne,… (čítať ďalej)
Staršie správy »