Tento rok sme do našich kancelárií pozvali zástupcov spoločnosti TÜV Nord, aby zhodnotili naše procesy z hľadiska medzinárodne uznávaných noriem ISO 17100 a ISO 9001. Po dvoch dňoch plných dôkladného posudzovania našej prevádzky sme si mohli slávnostne pripiť (samozrejme, až po pracovnom čase :-)). Obe certifikácie sme totiž obhájili.
Certifikáty chápeme ako nezávislé potvrdenie toho, že skutočne kladieme dôraz na kvalitu našich služieb. Zakladáme si na spoľahlivosti, efektivite práce a na schopnosti vedieť si poradiť aj s neštandardnými zákazkami. Toto však o nás potenciálny zákazník/dodávateľ vôbec nemusí vedieť, a práve tu prichádzajú na rad certifikácie od nezávislých audítorských spoločností.
Vidíme v tom hneď dva prínosy.
Certifikáciu ISO 17100 môžu získať len prekladateľské agentúry a udelená im bude len po splnení náročných požiadaviek, napr. v súvislosti s:
Viac sa dočítate v článku ISO 17100 – celosvetovo uznávaný štandard v prekladoch.
To však nie je všetko, veľký význam pre nás má aj certifikácia podľa nasledujúcej normy.
ISO 9001 sa zaoberá internými procesmi spoločnosti, ako aj ich meraním a vyhodnocovaním, aby ich bolo možné aj naďalej zefektívňovať. U nás berieme kvalitu skutočne vážne, takže nie je prekvapujúce, že sme o certifikáciu podľa tejto normy požiadali už dvanástykrát za sebou.
Posudzuje napríklad:
Ak náhodou práve hľadáte prekladateľskú agentúru, odporúčame vám vybrať si z tých, ktoré pracujú v súlade s oboma normami. Zvýšite tým pravdepodobnosť toho, že vaše prekladateľské zákazky budú kvalitne spracované.
Samozrejme, budeme radi, ak svoje preklady zveríte práve nám. Tu sa dočítate o niekoľkých ďalších dôvodoch, prečo sa o ne dobre postaráme.
S potešením vám oznamujeme, že podľa aktuálneho prieskumu renomovanej spoločnosti CSA Research sme… (čítať ďalej)
Ak budete aj medzi vianočnými sviatkami potrebovať vyriešiť prekladateľské projekty, budeme tu pre… (čítať ďalej)
Podľa najnovšieho prieskumu nezávislej medzinárodnej spoločnosti CSA Research sme poskočili na… (čítať ďalej)
Tento rok sme sa po prvýkrát zúčastnili na medzinárodnej konferencii memoQfest, ktorú už po… (čítať ďalej)
Kvalitu našich jazykových služieb berieme naozaj vážne. Preto sme si aj tento rok pozvali audítorov… (čítať ďalej)